Kakovost v poizvodnji je še kako pomembna
Iskreno povedano, si nisem nikoli mislil, da je kakovost v poizvodnji nekaj tako pomembnega oziroma da je treba na to dajati toliko pozornosti. Zame je bilo to namreč nekaj povsem samoumevnega, saj sem menil, da je kakovost v poizvodnji zagotovljena, če vsak razmišlja tako, kot mora, in ne dela nepotrebnih napak iz malomarnosti. Šele kasneje sem začel opažati, da realnost ni tako enostavna. V proizvodnem procesu je ogromno različnih korakov, kjer lahko pride do manjših odstopanj; ta pa se nato hitro poznajo na končnem izdelku. Takrat sem prvič razumel, da sama dobra volja ali pazljivost zaposlenih preprosto ni dovolj, če sistem ni postavljen pravilno.
Skozi leta sem ugotovil, da kakovost v poizvodnji ni nekaj, kar pride samo od sebe, ne da bi v ozadju stal jasen načrt. To sem občutil na lastni koži, zato me je vse skupaj precej presenetilo. Hitro je postalo jasno, kako pomembni so jasno določeni postopki, kontrolne točke in odgovornost posameznikov v procesu. Ko nekaj ni dobro definirano, se napake hitro ponavljajo in povzročijo dodatne stroške, zamude ali celo nezadovoljstvo strank. Ravno to me je naučilo, da je kakovost v poizvodnji dejanski rezultat dobre organizacije, učinkovite komunikacije in stalnega izboljševanja, ne pa zgolj naključja.
Danes se zato zavedam, da kakovost v poizvodnji ni samoumevna niti nekaj, čemur ne bi bilo treba posvečati pozornosti. Nasprotno, v resnici je še kako pomembna. Ko enkrat razumeš, koliko dela in razmisleka stoji za dobrim izdelkom, začneš na vse skupaj gledati precej drugače. Opazil sem tudi, da se dolgoročno ravno vlaganje v kakovost najbolj obrestuje, saj se zmanjša število napak, delo poteka bolj tekoče, stranke pa so bolj zadovoljne. Zato danes na kakovost gledam kot na osnovo vsake dobre proizvodnje, brez katere dolgoročen uspeh skorajda ni mogoč.…