Pritožb ne smemo ignorirati ampak se z njimi soočiti
Ko dobimo neko pritožbo, se moramo najprej vprašati zakaj je do te pritožbe sploh prišlo. Zavedati se moramo, da pritožbe ne pridejo kar tako, vedno je nek razlog v ozadju. Res je, da nekateri dajejo pritožbe le zaradi pozornosti in…